قبل از پیشنهاد تهویه، این پنج موضوع را از پروژه بپرسید

پروژه در حال انتخاب است یا خرید؟

اگر پروژه هنوز گزینه‌ها را بررسی می‌کند، معرفی روشن دامنه محصولات، پشتیبانی و مدارک قابل ارائه مفید است. اگر انتخاب فنی انجام شده، باید براساس درخواست تأییدشده پروژه پیشنهاد بدهید. از روی تصویر ساختمان نمی‌توان نوع سیستم موردنیاز یا ظرفیت مناسب را قطعی دانست. پرسش شما باید وضعیت تصمیم را روشن کند؛ انتخاب فنی برعهده مسئولان همان پروژه است.

نقش‌ها را از هم تشخیص دهید

فردی که پاسخ تلفن می‌دهد ممکن است تصمیم‌گیر خرید نباشد. مشخص کنید چه کسی نیاز را تعریف می‌کند، چه کسی پیشنهادها را مقایسه می‌کند و چه کسی سفارش را تأیید می‌کند. پیشنهاد فنی و تجاری را از مسیر مورد توافق پروژه ارسال کنید. این کار کمک می‌کند پیام شما به مخاطبی برسد که بتواند درباره قدم بعدی تصمیم بگیرد.

دامنه پیشنهاد را قابل مقایسه بنویسید

فروش دستگاه، تأمین متعلقات، نصب، راه‌اندازی و خدمات پس از فروش ممکن است بسته‌های متفاوتی باشند. آنچه در پیشنهاد شما شامل می‌شود و شرایط انجام آن را صریح بنویسید. تاریخ اعتبار، زمان تحویل و مدارک موجود را هم مشخص کنید. اگر بخشی از پاسخ به بازدید یا اطلاعات بیشتر وابسته است، همان وابستگی را در پیشنهاد توضیح دهید.

پیگیری را به یک خروجی مشخص وصل کنید

پس از معرفی، برای دریافت اطلاعات، بررسی پیشنهاد یا هماهنگی جلسه فنی قدم بعدی تعیین کنید. پیگیری صرفاً برای پرسیدن «تصمیم گرفتید؟» اطلاعات تازه‌ای به گفت‌وگو اضافه نمی‌کند. بهتر است بدانید برای پیش رفتن تصمیم چه چیزی کم است و آیا شما می‌توانید آن را فراهم کنید.

نمونه شروع گفت‌وگو

سلام، ما تأمین‌کننده تجهیزات تهویه هستیم. برای پروژه شما، انتخاب سیستم انجام شده یا هنوز پیشنهادها بررسی می‌شوند؟ می‌توانیم معرفی کوتاه محصولات و دامنه خدماتمان را برای مسئول مربوط بفرستیم و بعد طبق نیاز تأییدشده پروژه پیشنهاد بدهیم.

این گفت‌وگو یک نمونه آموزشی است؛ آن را با محصول و شرایط خودتان تطبیق دهید.